Titre Ier : MÉDIATION

Chapitre Ier : Définitions et champ d'application (2999-01-01-2999-01-01)

Chapitre II : Processus de médiation des litiges de consommation (2999-01-01-2999-01-01)

Chapitre III : Statut du médiateur de la consommation (2999-01-01-2999-01-01)

Chapitre IV : Obligations de communication du médiateur de la consommation (2999-01-01-2999-01-01)

Chapitre V : Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (2999-01-01-2999-01-01)

Chapitre VI : Information et assistance du consommateur (2999-01-01-2999-01-01)